Contacto
Ha detectado un error en una ficha, busca una referencia que todavía no está listada, o quiere señalar un cambio de referencia de un fabricante: escríbanos a contacto@filtrosdecampana.com.
Qué incluir en su mensaje
Cuanto más precisa sea la información, más rápido podemos responder con una referencia y no con una pregunta de vuelta.
| Dato | Dónde encontrarlo | Por qué lo pedimos |
|---|---|---|
| Marca y modelo completo de la campana | Etiqueta dentro del cajón, tras retirar el filtro de grasa | El nombre comercial de la gama no basta para identificar la pieza |
| Referencia impresa en el filtro usado | Marco o canto del filtro | Es el dato que identifica la pieza sin ambigüedad |
| Forma y dimensiones medidas | Regla rígida sobre el filtro retirado | Permite encontrar la pieza cuando no queda ninguna marca legible |
| Modo de funcionamiento | Salida al exterior o rejillas de recirculación | Una campana que evacúa al exterior no lleva filtro de carbón |
Plazos y prioridades
Damos prioridad a los avisos de error sobre una referencia ya publicada, porque una referencia incorrecta puede hacer comprar la pieza equivocada. Vienen después las peticiones de referencias que faltan, que documentamos antes de añadirlas al catálogo, y por último las preguntas generales.
Lo que no podemos hacer
No vendemos filtros y no gestionamos pedidos ni devoluciones: para eso hay que dirigirse al vendedor. Tampoco podemos confirmar una compatibilidad a partir de una foto sin cotas, porque dos filtros redondos separados por un centímetro son idénticos en imagen y no lo son en la campana. Con la marca, el modelo completo y las medidas, en cambio, la respuesta es rápida.
Mientras tanto
Las tres vías para identificar usted mismo su referencia están reunidas en qué hacer si su modelo no está listado. Si su filtro todavía lleva un código legible, cómo leer una referencia explica cómo interpretarlo. Y si no queda nada impreso, cómo medir un filtro de campana da el procedimiento completo.